„Instagram Stories“ effektiv in der Kommunikation einsetzen

„Instagram Stories“ effektiv in der Kommunikation einsetzen
31. Mai 2019 Ubermetrics

„Instagram Stories“ effektiv in der Kommunikation einsetzen

Instagram Stories gibt es schon seit einiger Zeit und seit dem Launch im August 2016 haben sie sehr schnell Zuspruch von vielen Instagram-Nutzern erhalten. Stories werden chronologisch und in einem Slideshow-Format dargestellt und jede einzelne Story verschwindet 24 Stunden nach dem Hochladen wieder – es sei denn man speichert sie in den Highlights.

Instagram Stories sind f√ľr Kommunikationsexperten eine hervorragende M√∂glichkeit, um f√ľr Marken Sichtbarkeit zu generieren und f√ľr diese zu werben: Im Januar 2019 nutzten bereits mehr als 500 Millionen Menschen t√§glich Instagram Stories. Zudem zeigen 39% der Nutzer mehr Interesse an einer Marke oder einem Produkt, nachdem sie √ľber Instagram Stories darauf aufmerksam wurden.

In diesem Post erklären wir, wie dieses Feature effektiv in der Kommunikation eingesetzt werden kann.

Instagram Stories vs. Stories in anderen Netzwerken

Wie schneiden Instagram Stories im Vergleich zu Stories-Funktionen anderer sozialer Netzwerke ab? Instagram Stories geh√∂ren zu den popul√§rsten Stories-Formaten √ľberhaupt und √ľbertreffen im Sinne der Nutzerzahlen sowohl Facebook selbst aber auch Snapchat:

Instagram Stories haben nicht nur hohe Reichweiten, sondern generieren auch ein hohes Ma√ü an Engagement: 68% aller Instagram-Nutzer treten √ľber Instagram Stories regelm√§√üig mit Marken in Kontakt. Zum Vergleich: auf Facebook sind es lediglich 32%.

Instagram Stories oder Instagram-Posts: Was ist besser f√ľr B2B-Marken?

Instagram Stories und herk√∂mmliche Instagram-Posts erg√§nzen sich gegenseitig. B2B-Marken sollten daher eine Kombination beider Funktionen nutzen. Dennoch haben Instagram Stories im Vergleich zu regul√§ren Posts einige Vorteile, zum Beispiel bei der Leadgenerierung und der Steigerung von Webseiten-Traffic: Marken k√∂nnen in ihre Instagram Stories einen Link zu Landingpages einbetten, wodurch der Leadgenerierungsprozess direkt unterst√ľtzt wird. Bei Posts hingegen kann man keine Hyperlinks in die Beschreibung einf√ľgen. Es kann zwar ein Link in die Profilbeschreibung integriert werden, dieser kann aber nicht jedes Mal aktualisiert werden, wenn ein neuer Beitrag hochgeladen wird, der ein anderes Produkt oder eine andere Dienstleistung bewirbt.

Hinzu kommt, dass Instagram Stories es potenziellen Leads erleichtern Kontakt mit der jeweiligen Marke oder Organisation aufzunehmen. Bei Instagram Stories, die keine Links enthalten, k√∂nnen Nutzer ein Eingabefeld f√ľr Direktnachrichten nutzen, um nach weiteren Produkt- oder Service-Informationen zu fragen.

Diese B2B-Marken nutzen Instagram Stories bereits erfolgreich

Auch wenn einige PR- und Marketingexperten davon ausgehen, dass Instagram Stories sich besser f√ľr B2C-Unternehmen eignen, stimmt das nicht in allen F√§llen. Es gibt viele B2B-Unternehmen, die Instagram Stories bereits in der Markenkommunikation erfolgreich einsetzen – dazu geh√∂ren u.a. Buffer, Shopify, General Electric oder Mailchimp.

Buffer nutzt Instagram Stories zum Beispiel, um Followern einen Einblick hinter die Kulissen der Organisation zu gew√§hren und im Rahmen von locker gehaltenen Q&A-Sessions mit Nutzern zu interagieren (siehe Bild). Shopify hingegen wirbt mit Instagram Stories f√ľr aktuelle Blogposts.

Best Practices: Instagram Stories in der Kommunikation nutzen

Hier sind ein paar Tipps und Best Practices, mit denen Kommunikatoren ihre Instagram Stories optimieren können:

  • Mit Video- und Fotobearbeitungs-Apps k√∂nnen sie das Beste aus ihren Inhalten herauszuholen. Beliebte Apps sind Snapseed, PicsArt und Photodirector Photo Editor;
  • Mit Hashtag-Stickern k√∂nnen sie mehr Nutzer auf ihre Stories aufmerksam machen;
  • Mit Location-Stickern k√∂nnen sie ihre Organisation verlinken.

Zusätzlich können ihnen folgende Statistiken helfen, die Wirkung ihrer Stories zu erhöhen: Die optimale Anzahl von Instagram Stories liegt zwischen einer und sieben Stories. Bei mehr als sieben Stories fällt die Durchlaufrate auf unter 70%. Kommunikatoren sollten also sicherstellen, dass sie ihre Follower nicht mit zu vielen Inhalten abschrecken und verlieren.

Zudem schauen sich in der Regel mehr Nutzer Instagram Stories au√üerhalb der Arbeitszeiten, also in den fr√ľhen Morgen- und sp√§ten Abendstunden sowie in der Mittagspause, an:

Es lohnt sich au√üerdem, die besten und √ľberzeugendsten Stories als erstes zu posten. Untersuchungen haben gezeigt, dass mehr Nutzer die Stories-Ansicht eher direkt nach der ersten und nach der letzten Story verlassen. Daher ist es wichtig Nutzer – mit der beeindruckendsten Story – direkt am Anfang zu √ľberzeugen.

Die Performance von Instagram Stories messen

Kommunikationsexperten sollten stets die Entwicklung wichtiger Kennzahlen verfolgen und diese kontinuierlich verbessern. Zu den wichtigsten Kennzahlen gehören:

  • Durchlaufrate;
  • Reichweite und Impressions;
  • Bounce Rate.

Leider stehen bei Instagram noch keine aussagekr√§ftigen Reports zu Verf√ľgung, um die Performance zu analysieren. Daher muss man einzelne Stories √∂ffnen und hochwischen, um die Kennzahlen zu erhalten. Dies erscheint sehr m√ľhsam, wenn man mehrere Stories am Tag postet. Gl√ľcklicherweise haben andere Anbieter wie Sotrender hierf√ľr eine L√∂sung: Das Tool verschafft einen √úberblick √ľber die Statistiken aller Instagram Stories und erm√∂glicht es, genau die Stories zu identifizieren, die am erfolgreichsten sind.

Sollte man Instagram Stories langfristig in die Kommunikation integrieren?

Instagram Stories sind ein weiteres Tool f√ľr Kommunikationsexperten, um die Aufmerksamkeit von Zielgruppen zu gewinnen und Sichtbarkeit zu generieren. Solange sie einige der Marketing-Grundlagen beachten (Kunden verstehen, Geschichten erz√§hlen und Konversationen vorantreiben, etc.), werden sie kein Problem haben, erfolgreiche Instagram Stories f√ľr ihre Marken zu erstellen, die Zielgruppen erreichen und diese auch aktivieren.

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