Real-Time Marketing – Auf das perfekte Timing kommt es an

Real-Time Marketing – Auf das perfekte Timing kommt es an
6. Oktober 2017 Nina Walloch

Real-Time Marketing – Auf das perfekte Timing kommt es an

Wenn wir über die schwierigsten Disziplinen sprechen, die in der Marketing-Arena der heutigen Zeit gemeistert werden müssen, hätte Real-Time Marketing (RTM) definitiv die unangefochtene Krone verdient. Überall auf der Welt sind die Konsumenten an die sofortige Bedürfnisbefriedigung gewöhnt und jederzeit auf der Suche nach den neuesten Trends und Technologien. Ihre Erwartungen stehen im Mittelpunkt ihrer Interessen, Motivationen und Wünsche. In der heutigen Zeit müssen Marketingstrategien rechtzeitig angepasst werden und für jeden einzelnen Kunden relevant sein. Dieser Trend ist eine Herausforderungen für viele Unternehmen, die versuchen sich gegenseitig zu übertrumpfen und möglichst viele Kunden für sich zu gewinnen.

In diesem harten Wettbewerb steht Real-Time Marketing im Mittelpunkt, da es Trends, Benutzerdaten und Informationen aus einer Vielzahl von Kanälen und Domains liefert. Somit können Unternehmen unmittelbare Antworten auf das liefern, was die Menschen online gerade suchen, wofür sie sich interessieren oder über was sie gerade am meisten sprechen. Die wahre Herausforderung in diesem Zusammenhang ist die Automatisierung. Zu oft reagieren die Unternehmen zu spät. Aus diesem Grund haben sich bereits viele Marketingverantwortliche dazu entschlossen automatisierte Tools zu nutzen, die ihre Reaktionszeit optimieren.

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Ein weiterer Vorteil von Real-Time Marketing liegt in den messbaren und positiven Einflüssen auf Ihren Umsatz und weitere KPIs. Wenn Sie Ihre Nachricht oder Kampagne an einen bestimmten und für Ihre Zielgruppe unmittelbar relevanten Kontext anpassen können, gehen die Vorteile über die einfache Verbesserung der Wahrnehmung Ihrer Marke hinaus. Laut einer Studie von Econsultancy schätzen 80% der Unternehmen, dass RTM-Kampagnen innerhalb weniger Minuten entstehen und deshalb eine Reaktion in Echtzeit voraussetzen. Erfolgreiches Real-Time Marketing basiert auf dem richtigen Tool und der richtigen Person am richtigen Ort zur richtigen Zeit, um die zu jeder Zeit vernetzten Konsumenten der heutigen Zeit zu erreichen und ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Auf diese Weise steigern Sie die Kundeninteraktion und -zufriedenheit und Ihre Conversion-Rate (V12 Data).

Die Millennials

Die Millennials sind als digital vernetzte Zielgruppe seit einiger Zeit im Fokus vieler Marketingkampagnen – und das aus gutem Grund. Aktuelle Studien haben gezeigt, dass 90% der Millennials mobile Endgeräte nutzen und 93% aktiv im Internet agieren. Ein andauerndes Problem in diesem Zusammenhang ist allerdings, dass die Inhalte vieler Kampagnen nicht immer mit den aktuellen, sich schnell verändernden Interessen der Millennials mithalten können, obwohl Targeting- und Tracking-Technologien sich schnell weiterentwickeln. Durch die digitalen Medien sind die Millennials als sofortige Bedürfnisbefriedigung gewöhnt und treiben die Entwicklung des Real-Time Marketings voran. Trotz ihrer vielseitigen Interessen und Hintergründe haben Millennials eine wertvolle Eigenschaft gemeinsam: ihre Aufmerksamkeit.

Social Media als potentielle Goldmine

Ein wertvoller Ansatzpunkt für das Real-Time Marketing ist Social Media. Posts, Bilder, Links und Videos sind übliche Formen, die im RTM genutzt werden. Mit automatisierten News-Feeds, einfachen Sharing-Optionen und der Unterstützung einer Vielzahl von Kanälen ermöglicht es Social Media unmittelbar mit Personen in Kontakt zu treten, die an Ihrem Unternehmen oder Ihren Angeboten interessiert sind. Die User Experience sollte stets persönlich sein, deshalb können relevanter Content und Illustrationen dabei helfen Ihre Markenbotschaften zu vermitteln. Noch wichtiger ist allerdings das Tool, mit dem Sie arbeiten, um relevante Daten in Echtzeit zu erhalten und auszuwerten, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt erlangen zu können.

Relevanz durch aktuelle Trends

Um stets den aktuellen Trends und Themen zu entsprechen, muss Ihr Content kontinuierlich persönliche und relevante Informationen bereitstellen. Konsumenten verlieren das Interesse, wenn sie mit irrelevanten Inhalten konfrontiert werden. Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Erwachsenen beträgt gerade einmal 2,8 – 8 Sekunden. Dies verdeutlicht, dass die Relevanz durch aktuelle Trends für viele Konsumenten das Hauptkriterium darstellt, um sich mit veröffentlichten Inhalten auseinanderzusetzen. Neben den Erwartungen der Konsumenten müssen außerdem Branchentrends beachtet werden. Das sogenannte Location-Based Marketing, für das der Standort der Konsumenten erfasst und für Marketingkampagnen genutzt wird, ist eine vielversprechende Strategie, da immer mehr Smartphone-Nutzer Apps nutzen und bereit sind ihren eigenen Standort preiszugeben. Eine Personalisierung in Echtzeit bietet hier agile und reaktionsfähige Ansatzmöglichkeiten. Kombinieren Sie diese Trends mit der Nutzung intelligenter Daten und Einblicke, um Ihre Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können.

Immer auf dem neuesten Stand sein

Um Real-Time Marketing personalisiert und angemessen umzusetzen, kann es sehr hilfreich sein ein verlässliches und intelligentes Tool zu nutzen, dass alle für das Marketing relevanten Themen und Botschaften erfasst und übersichtlich zusammenfasst. Media Intelligence Tools wie Ubermetrics Delta erfasst wichtige Informationen in Echtzeit aus mehr als 400 Millionen Online-Quellen. Auf diese Weise können Sie aktuelle öffentliche Konversationen beobachten, relevante Themen identifizieren und in Echtzeit reagieren. Gleichzeitig können Sie die Aktivitäten Ihrer Wettbewerber beobachten und analysieren.

Sie können auf Ihre Bedürfnisse angepasst Suchagenten aufsetzen und relevante Filter setzen und Delta erledigt alles weitere für Sie. Auf diese Weise haben Sie Zugang zu einer Vielzahl an Dokumenten, Fakten und Statistiken aus der sonst unstrukturierten öffentlichen Kommunikation und können Ihren Content in Echtzeit an aktuelle Marktbedingungen anpassen.

Real-Time Marketing ist ein wichtiger Trend für die Marketingbranche, denn viele Unternehmen haben das Potenzial dieser Strategie erkannt und möchten sich mit Ihrer Zielgruppe in Echtzeit vernetzen, um zu jeder Zeit ihre Bedürfnisse bestmöglich zu befriedigen. Media Intelligence Tools wie Ubermetrics Delta halten Sie auf dem Laufenden und ermöglichen die Vernetzung mit Ihrer Zielgruppe, um ihre Aufmerksamkeit jederzeit und zur richtigen Zeit zu gewinnen.

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