notebooksbilliger.de

Marken-Erwähnungen und relevanten Content im Blick behalten

 

 

Ubermetrics unterstützt notebooksbilliger.de vor allem im Bereich Brand Monitoring und bei der Identifizierung von berichtenswerten Themen in unterschiedlichen Netzwerken, die wir in unserem Corporate Blog aufgreifen.


notebooksbilliger.de ist als einer der größten deutschen Onlinehändler führend im Bereich Elektronik. Für mehr als fünf Millionen Besucher monatlich sind wir die erste Wahl auf der Suche nach den neuesten Trends und den besten Deals. Wir konnten uns in einem dynamischen und konkurrenzstarken Umfeld etablieren und sorgen für ein einmaliges Einkaufserlebnis und die optimale Verzahnung von E-Commerce, Systemhaus und stationärem Einzelhandel.

Die Herausforderung

Um relevante Erwähnungen unserer Marke zu identifizieren, müssen wir die Online-Kommunikation beobachten und analysieren. Hat ein Kunde beispielsweise im Zusammenhang mit unserer Marke ein Anliegen geäußert, ist es für uns wichtig, dass wir zeitnah und angemessen auf diese Erwähnung reagieren können.

Auf unserem Corporate Blog stellen wir neben Testberichten aktuelle Technik-Trends vor. Dazu benötigen wir einerseits eine zuverlässige Möglichkeit, Themen zu sortieren und relevante News und Publisher zu identifizieren. Andererseits benötigen wir Tools, die es uns erlauben, aus schwer sortierbaren Netzwerken wie Youtube für uns relevante Inhalte zu filtern.

Zusammenarbeit mit Ubermetrics 

Zusammen mit Ubermetrics haben wir verschiedene Szenarien entwickelt und entsprechende Reports aufgesetzt. Dadurch erfassen wir alle relevanten Erwähnungen unserer Marke, können mit Kunden in Kontakt treten und auf ihre Anliegen reagieren.

Der zweite Punkt erwies sich zunächst als schwieriger umzusetzen. Der Grund dafür war die große Anzahl der Treffer. Durch eine permanente Verfeinerung der Suchen sind wir jetzt in der Lage auch aus schwierig zu erfassenden Netzwerken wie Youtube relevante Inhalte automatisiert herauszufiltern und für uns nutzbar zu machen. Dabei ist der lernende Algorithmus eine große Hilfe.

 

Die für unsere Arbeit benötigten Informationen erhalten wir in kürzester Zeit und können damit schnell und effizient auf Trends und für unsere Kunden interessante Themen reagieren. Die automatisch erstellten und flexiblen Reports erlauben uns zudem eine sehr genaue und präzise Verteilung der Daten.